INFO ALWAYS ON - L'informazione come opportunità

Abstract [ita]

L’articolo riporta le esperienze e le metodologie di ricerca centrate sull’utente messe in atto nell’ambito del progetto INFO ALWAYS ON. Il progetto mira al miglioramento e all’innovazione incrementale del sistema informativo e di comunicazione del servizio InformaGiovani della Città di Torino rivolto ai giovani (età 16-35 anni) del territorio. L'evoluzione delle fasi di progettazione si è compiuta lungo un percorso dal generale al particolare: dalla analisi preliminare dei dati statistici nazionali alle interviste agli esperti locali, dalla formulazione dei questionari alla somministrazione in ambito comunale, dalla loro elaborazione, agli incontri di animazione e brainstorming itineranti presso i luoghi della partecipazione giovanile, al workshop creativo di co-progettazione nei locali del servizio InformaGiovani.

Abstract [eng]

The article reports the user centered experiences and research methodologies implemented in the context of the INFO ALWAYS ON project. The project aims at the improvement and incremental innovation of the information and communication system of the InformaGiovani service of the City of Turin for young people (aged 16-35) of the territory. The evolution of the design activities took place along a virtuous path, from general to particular: from preliminary analysis of national statistical data to interviews with local experts, from the formulation of questionnaires to their compilation and elaboration, to itinerant brainstorming meetings at the places of youth participation, to the creative co-design workshop in the InformaGiovani service premises.